Spielbedingungen

Teilnahme und Kontonutzung

Du darfst bei uns spielen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und zugleich das höhere gesetzliche Mindestalter an deinem Wohnort erreicht hast. Du prüfst selbst, ob deine Teilnahme dort zulässig ist. Wer in einem Land lebt, in dem Echtgeldspiel nicht erlaubt ist, darf bei uns nicht um echtes Geld spielen. Fehlt dein Land bei der Registrierung, darfst du kein anderes auswählen. Eine falsche Länderangabe kann dazu führen, dass wir Gewinne einbehalten und dein Konto dauerhaft schließen.

Du darfst bei Bizzo nur ein persönliches Konto führen. Mehrere Konten können geschlossen und Auszahlungen gestoppt werden. Gib niemandem Zugang, besonders keinen Minderjährigen. Dein Konto ist ausschließlich für deinen privaten Gebrauch bestimmt. Ein Benutzername darf weder beleidigende oder obszöne Ausdrücke noch geschäftliche Inhalte oder Werbung enthalten. Wir können einen solchen Namen neutral ersetzen. Bei wiederholten Verstößen können wir dein Konto sperren und Guthaben einziehen.

Prüfung deiner Identität

Für die Verifizierung können wir ein Foto deines Ausweises, ein Foto oder einen Screenshot deines Zahlungsmittels und einen aktuellen Adressnachweis verlangen. Der Adressbeleg darf nicht älter als 3 Monate sein. Je nach Prüfung können zusätzlich ein Selfie mit Ausweis, ein Nachweis über Geldmittel, ein Telefonat oder ein Videoanruf erforderlich sein.

Deine Angaben und Unterlagen müssen zusammenpassen und gültig sein. Bleibt die Verifizierung zwei Wochen lang unvollständig, schließen wir dein Konto dauerhaft und ziehen Gewinne ein. Auch fehlerhafte persönliche Daten können eine Auszahlung verhindern und zur Kontoschließung führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind ab 10 € möglich. Der jeweilige Höchstbetrag richtet sich nach der gewählten Methode. Verwende nur Konten und Zahlungsmittel, die auf deinen eigenen Namen laufen. Zahlungen durch Dritte akzeptieren wir nicht. Vor einer Auszahlung muss die Einzahlung bei Casino- oder Live-Casino-Spielen 3-fach oder bei Sportwetten 1-fach umgesetzt worden sein.

Der kleinste Auszahlungsbetrag beträgt 10 €. Für eine Banküberweisung gilt ein Mindestbetrag von 500 €. Auch der Höchstbetrag hängt von der Methode ab. Überschreitet dein Antrag deren Grenze, können wir die Zahlung in Raten aufteilen. Bei einigen Optionen dauert die Bearbeitung bis zu 3 Werktage. Pro Tag bearbeiten wir höchstens 4.000 €, pro Woche 16.000 € und pro Monat 50.000 €. Bei Karteneinzahlungen können wir einen Betrag bis zur Höhe deiner Einzahlung auf dieselbe Karte zurückzahlen. Ein darüber liegender Teil wird über eine andere verfügbare Methode ausgezahlt.

Boni und inaktive Konten

Für einen Einzahlungsbonus brauchst du mindestens 20 €. Einzahlungsboni sind 40-fach umzusetzen. Solange ein Bonus aktiv ist, liegt der maximale Einsatz normalerweise bei 5 € pro Wette. Zuerst wird dein Echtgeld verwendet, danach das Bonusguthaben. Du kannst immer nur einen Bonus gleichzeitig nutzen. Betrügerische oder unfaire Bonusnutzung kann dazu führen, dass wir den Bonus und daraus entstandene Gewinne für ungültig erklären.

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn du dich 12 Monate lang nicht angemeldet hast. Solange noch Guthaben vorhanden ist, können wir monatlich 10 € als Verwaltungsgebühr abziehen. Die Gebühr ist niemals höher als dein verbleibender Kontostand und endet bei Reaktivierung oder leerem Konto.

Beschwerden und geltendes Recht

Wende dich mit einer Beschwerde zuerst an unseren Kundenservice. Kann das Team den Fall nicht sofort lösen, leiten wir ihn intern weiter und informieren dich über den Stand. Bleibt der Streit auch dort ungelöst, kannst du dich an eine unabhängige Stelle oder eine Glücksspielbehörde wenden.

Für diese Bedingungen gilt das Recht von Curaçao. Rechtsstreitigkeiten fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der dortigen Gerichte. Weichen Sprachfassungen voneinander ab, hat die englische Version Vorrang.