Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn du ein Konto anlegst oder unsere Dienste nutzt, verarbeiten wir die Angaben aus Registrierungsformularen und weiteren Nachrichten. Dazu können dein Name, dein Geburtsdatum, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer gehören. Wir speichern außerdem deine Korrespondenz mit uns, deine Transaktionshistorie sowie Informationen zu Anmeldungen und Aktivitäten.

Automatisch erfasste Daten können unter anderem deine Internetprotokoll-Adresse, ungefähre Standortangaben, Browser- und Geräteinformationen, Verkehrs- und Webprotokolle sowie Aktivitätsdaten umfassen. Für Kontoprüfungen, Einzahlungen, Auszahlungen und Maßnahmen gegen Betrug können wir Ausweisdokumente, Zahlungsbelege oder Kontoauszüge anfordern. Angaben aus freiwilligen Umfragen und Bewertungen können ebenfalls verarbeitet werden.

Warum wir diese Angaben benötigen

Wir nutzen deine Daten, um Wetten und Zahlungen abzuwickeln, dein Konto bereitzustellen und dich beim Kundenservice zu unterstützen. Diese Angaben helfen uns auch dabei, deine Identität zu prüfen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und verdächtige oder unregelmäßige Vorgänge zu untersuchen. Zusammengefasste Informationen können wir für Statistiken, Forschung und die Analyse von Nutzungstrends auswerten.

Marketingnachrichten zu unseren Angeboten oder Angeboten ausgewählter Partner senden wir, wenn du dem Empfang zugestimmt hast. Du kannst solche Mitteilungen in deinen Kontoeinstellungen abstellen oder uns über [email protected] kontaktieren. Daten deiner Zahlungskarte erheben, speichern oder übertragen wir nicht. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen gesicherten Zahlungsserver.

Weitergabe und Aufbewahrung

Zugriff erhalten nur ausgewählte Mitarbeiter, soweit sie ihn für Betreuung, Zahlungen, Prüfungen, Kundenbindung oder die Verhinderung von Geldwäsche und Betrug benötigen. Wir können begrenzte Daten außerdem an Dienstleister übermitteln, die uns etwa bei Zahlungen, technischem Betrieb, Hosting, Analyse, Marketing oder E-Mail-Versand unterstützen. Dabei verpflichten wir sie zum Schutz der Informationen.

Eine Offenlegung kann erforderlich sein, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht, eine Behörde Informationen verlangt oder wir Betrug untersuchen und die Sicherheit von dir, anderen Personen oder uns schützen müssen. Mit deiner vorherigen Zustimmung ist ebenfalls eine Weitergabe möglich. Wir verkaufen und vermieten deine persönlichen Daten nicht. Bei einer Umstrukturierung können Kundendaten Teil einer Übertragung sein. Bevor wir deine Daten übertragen, informieren wir dich per E-Mail.

Informationen können zwischen Ländern und auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Wir treffen Vorkehrungen, damit sie dabei entsprechend dieser Richtlinie geschützt bleiben. Nach der Kontoschließung bewahren wir personenbezogene Daten so lange auf, wie es gesetzlich verlangt wird. Registrierungs- und Kontodaten müssen mindestens fünf Jahre ab der letzten Transaktion oder der Schließung gespeichert werden. Frühere Löschanträge können deshalb abgelehnt werden.

Schutz und deine Möglichkeiten

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz vor Verlust, Diebstahl und Missbrauch. Transaktionen werden über eine verschlüsselte Verbindung mit 128 Bit abgesichert. Der Zugang zu deinem Konto erfolgt über deine eindeutige Kennung und dein Passwort. Halte diese Zugangsdaten geheim und verhindere den Zugriff durch andere Personen.

Du kannst uns fragen, welche Angaben wir über dich erfasst haben und wofür wir sie verwenden. Du darfst der künftigen Nutzung für Direktmarketing widersprechen sowie Daten aktualisieren oder berichtigen lassen. Für Änderungen können wir geeignete Belege verlangen. Achte darauf, dass deine Angaben richtig und aktuell bleiben. Bei Fragen erreichst du uns per E-Mail unter [email protected]. Zusätzlich kannst du dich wegen der Verarbeitung deiner Daten bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.