Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben

Bei Bizzo soll Spielen Freude machen und der Unterhaltung dienen. Beobachte deshalb, wie viel Zeit und Geld du dafür einsetzt. Wenn du merkst, dass dein tatsächliches Spielverhalten nicht mehr zu dem passt, was du dir vorgenommen hast, kannst du unsere Schutzmöglichkeiten nutzen. Das gilt auch, wenn du schon vor dem Spielen befürchtest, die Kontrolle zu verlieren.

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Gilt an deinem Wohnort ein höheres Mindestalter, ist dieses maßgeblich. Minderjährige dürfen bei uns nicht spielen und keinen Zugang zu deinem Konto erhalten. Teile deine Zugangsdaten daher nicht mit Kindern oder anderen minderjährigen Personen.

Selbstsperre über den Live-Chat

Wenn du wegen deines Spielverhaltens eine Pause brauchst, kannst du dich selbst vom Spielen bei uns ausschließen. Wende dich dafür an unseren Kundenservice im Live-Chat. Das Support-Team ist rund um die Uhr und an jedem Tag des Jahres erreichbar. Dort kannst du die Selbstsperre direkt ansprechen und dir bei der Einrichtung helfen lassen.

Eine Selbstsperre kommt auch als vorbeugende Maßnahme infrage. Du musst nicht warten, bis ein Problem größer wird. Wenn du bereits Zweifel an deinem Umgang mit Spielen hast, kannst du den Live-Chat nutzen und deinen Wunsch klar mitteilen.

Verfügbare Limits

Unser Live-Support unterstützt dich jederzeit beim Einrichten von Beschränkungen für dein Konto. Du kannst Verlustlimits, Einzahlungslimits, Limits für Glücksspielsitzungen und Wetteinsatzlimits festlegen. Überlege vorher, welche Grenzen zu deinem verfügbaren Geld und deiner gewünschten Spielzeit passen. So kannst du deine eigenen Vorgaben mit deinem tatsächlichen Verhalten vergleichen.

Ein Einzahlungslimit gilt nicht für Kryptowährungen. Auch Einzahlungen mit Gutscheinen wie Flexepin oder Kinguin sowie Zahlungen über CoinsPaid lassen sich durch dieses Limit nicht begrenzen. Wenn du deine Einzahlungen deckeln möchtest, nutze eine andere verfügbare Zahlungsoption. Verlust-, Sitzungs- und Einsatzlimits kannst du unabhängig davon mit dem Support besprechen.

Unterstützung für dich und Nahestehende

Wenn du Zeit oder Ausgaben nicht mehr zuverlässig im Blick behalten kannst, suche dir fachkundige Unterstützung. Für Maßnahmen innerhalb deines Kontos bei Bizzo steht dir unser Kundenservice im Live-Chat zur Verfügung. Das Team hilft dir bei Limits und bei der Selbstsperre.

Du kannst dich auch melden, wenn du dir Sorgen um eine nahestehende Person machst und den Eindruck hast, dass sie beim Spielen die Kontrolle verliert. Schildere dem Kundenservice die Situation. Wir versuchen dann, dein Anliegen zu klären und dich im Rahmen unseres Supports zu unterstützen.